Posted by DG Fay Campbell
La version française est ci-dessous.
This month also has World Polio Day on October 24. What is your club planning? Check out some of the special events and invitations on our home page. Also, 4-10 October is Rotary Alumni Reconnect Week. Do you know any former scholars, Youth Exchange students, Friendship Exchange members, or Interactors that you can invite to a meeting?
 
As we continue through the ABC’s of Rotary - this month's message is brought to you by the letters H and G and the words - Goodwill and Generosity and Hope and Hard work
Goodwill and Generosity.
 As we progress through life, we learn to understand the importance of building relationships based on mutual respect, fairness, trust, and Goodwill. Anyone with business experience knows that making a positive and reputable connection with customers is the ONLY way to retain customer loyalty, increase repeat customer base, and attract new customers mainly by word-of-mouth promotion – based on a consistent and reliable reputation. 
 
 In my many years as a business owner in the cosmetology industry, I have understood and appreciated the importance of developing a solid reputation for providing exceptional customer service and providing quality products with fair market value pricing.  To this end, my business thrived with many new customers and cultivated a loyal repeat customer base. Many of my customers would travel considerable distances from out of town to procure products and services from my business. I believe that this was a result of the relationships developed over time and the fact that they could trust the reliability of the services and products provided by my business.   These customers were the epitome of Goodwill and Generosity.
 
Like a successful and reputable customer-focused business, Goodwill and Generosity in supporting our communities underpin what it means to be a Rotarian. The Rotary four-way test is our guidepost that illuminates these qualities – friendship, fairness, empathy, accountability, respect, and trust.
 
Nurturing Goodwill and Generosity of our time and resources amongst our club members and the communities we serve will result in a win-win situation and a sure way to grow our membership base. Demonstrating Goodwill and Generosity will encourage members of our communities to become Rotarians. Existing Rotarians will refer their families, friends, and acquaintances to join as members of the Rotary family. So, let us continue to be guided by the Four-way Test in all our relationships – even when we may not always share the same perspectives or be at odds with each other. Goodwill and Generosity will help us successfully achieve Rotary's pillars – Membership, Programs, and fundraising.
  
H: Hope and Hard work. 
 
In spite of living through the experience of the COVID-19 Pandemic, there are plenty of reasons for hope and optimism – most of the global community has access to one or more of the COVID-19 vaccines, and there is the return of some activities bordering the "normalcy" of pre-pandemic life as we knew it. Hope has sustained us through this challenging time and has created many opportunities and possibilities for us to reset our goals or accomplish existing ones. While Hope is an impetus to achieving our goals, Hard work combined with hope is the key to successfully fulfilling our goals - whatever they may be.  There is no substitute for Hard work. Some of the most critical work that we strive to do is challenging and difficult and may not be immediately fruitful. However, Hard work requires us to be patient, persistent, persevere and maintain hope in the face of adversity as we work to achieve our Rotary program and project goals.
 
While the global community is currently focused on the control and management of the COVID-19 Pandemic, let us also keep World Polio Day (October 24th) in mind. Rotary has been working hard to eradicate polio for more than 35 years, and we've made incredible progress in the fight to rid the world of it. However, there is hard work remaining for us to do in the hopes of eliminating polio from Afghanistan and Pakistan – the two countries where polio remains endemic.
 
As we look forward to embracing the future with many unknowns, let us do so knowing that with Goodwill, Generosity, Hope and Hard work, we can achieve our goals including the eradication of polio, facilitating the determinants of health through meaningful and various economic development and community development initiatives. 
 
Le mois d’Octobre est celui du développement économique et communautaire
 
Alors que nous continuons à travers l'abécédaire du Rotary, le message de ce mois-ci vous est présenté par les lettres H et G et les mots - Bonne volonté et Générosité, et Espoir et Persévérance (Goodwill and Generosity and Hope and Hard work).
             
Bonne volonté et générosité
 Au fur et à mesure que nous progressons dans la vie, nous apprenons à comprendre l'importance d'établir des relations basées sur le respect mutuel, l'équité, la confiance et la bonne volonté. Toute personne ayant une expérience commerciale sait qu'établir une connexion positive et fiable avec les clients est le SEUL moyen de fidéliser la clientèle, l’encourager à venir plus fréquemment et d'attirer de nouveaux clients principalement par le bouche-à-oreille, grâce à une réputation cohérente et fiable.
 
 Au cours de mes nombreuses années en tant que propriétaire d'entreprise dans l'industrie de la cosmétologie, j'ai compris l'importance de développer une solide réputation pour fournir un service aux clients exceptionnel, et des produits de qualité à des prix justes. Ainsi, mon entreprise a prospéré avec de nombreux nouveaux clients devenus fidèles. Beaucoup de mes clients faisaient un long chemin pour se procurer des produits et services de mon entreprise. Je crois que c'était le résultat des relations développées au fil du temps et du fait qu'ils pouvaient faire confiance à la fiabilité des services et des produits fournis par mon entreprise. Ces clients étaient la quintessence de la bonne volonté et de la générosité.
 
Comme toute entreprise prospère, réputée et axée sur le client, la bonne volonté et la générosité dans le soutien de nos communautés sous-tendent ce que signifie être un Rotarien. Le Rotary four-way test est notre guide qui met en lumière ces qualités : amitié, équité, empathie, responsabilité, respect et confiance.
 
Encourager la bonne volonté et le don de notre temps et de nos ressources parmi les membres de notre club et les communautés que nous servons se traduira par une situation de gagnant-gagnant, et un moyen sûr de développer notre base de membres. Faire preuve de bonne volonté et de générosité encouragera les membres de nos communautés à devenir Rotariens. Les Rotariens existants parraineront leurs familles, amis et connaissances pour devenir membres de la famille Rotary. Alors, continuons à être guidés par le Rotary four-way test dans toutes nos relations, même lorsque nous ne partageons pas les mêmes perspectives ou ne sommes pas en accord les uns avec les autres. La bonne volonté et la générosité nous aideront à réaliser avec succès les piliers du Rotary : l’adhésion, les programmes et la collecte de fonds.
 
Espoir et persévérance
Malgré l'expérience de la pandémie COVID-19, il y a de nombreuses raisons d'espérer et d'être optimiste. La plupart de la communauté mondiale a accès à un ou plusieurs des vaccins COVID-19, et il y a le retour de certaines activités à la limite de la "normalité" de la vie pré-pandémique telle que nous la connaissions. L'espoir nous a soutenus pendant cette période difficile et a créé de nombreuses opportunités et possibilités pour nous de réinitialiser nos objectifs ou d'accomplir ceux existants. Alors que l'espoir est un tremplin pour atteindre nos objectifs, la persévérance dans notre travail est la clé pour les atteindre avec succès. Il n'y a pas de substitut à ça. Certains des travaux les plus critiques que nous nous efforçons de faire sont difficiles et peuvent ne pas être immédiatement fructueux. Cependant, cela nous oblige à être patient, persistant, persévérant et à garder espoir face à l'adversité alors que nous travaillons pour atteindre nos objectifs de programme et de projet Rotary.
 
Alors que la communauté mondiale se concentre actuellement sur le contrôle et la gestion de la pandémie de COVID-19, gardons également en tête la Journée mondiale de la polio (24 octobre). Le Rotary travaille dur pour éradiquer la polio depuis plus de 35 ans, et nous avons fait des progrès incroyables dans la lutte pour nous en libérer. Cependant, il nous reste beaucoup de travail à faire dans l'espoir d'éliminer la polio de l'Afghanistan et du Pakistan, les deux pays où la polio reste endémique.
 
Alors que nous attendons avec impatience d'embrasser l'avenir avec de nombreuses inconnues, faisons-le en sachant qu'avec la bonne volonté, la générosité, l'espoir et la persévérance, nous pouvons atteindre nos objectifs. Y compris l'éradication de la polio, l’amélioration de la santé grâce à un développement économique significatif et varié, ainsi que les initiatives de développement communautaire.